Willkommen in unserem Hilfe-Bereich
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um DSA connect. Egal, ob es um die Registrierung, Bestellungen oder technische Anliegen geht – wir helfen Ihnen weiter. Falls Sie hier keine passende Antwort finden, können Sie uns jederzeit kontaktieren unter schulservice@dsa-youngstar.de.
1. Allgemeine Fragen zu DSA connect
Was ist DSA connect?
DSA connect ist ein Schule-Wirtschafts-Netzwerk, das Bildungseinrichtungen kostenfreie Materialien zur Verfügung stellt. Unser Ziel ist es, Schulen und Kindergärten mit praxisnahen Materialien zu unterstützen und den Bildungsalltag zu bereichern.
Wer kann DSA connect nutzen?
DSA connect richtet sich an Schulen und Kindergärten in Deutschland und Österreich. Lehrkräfte, Erzieher, Schulleitungen und Bildungseinrichtungen können sich registrieren und kostenfreie Materialien bestellen.
Welche Vorteile bietet DSA connect für Schulen und Kindergärten?
Bildungseinrichtungen erhalten über DSA connect kostenfreie Materialien für den Unterricht und die Schulorganisation. Zudem fördern wir die Verbindung zwischen Schule und Wirtschaft und unterstützen die Berufsorientierung.
Kostet die Nutzung von DSA connect etwas?
Nein, DSA connect ist für Schulen und Kindergärten vollkommen kostenfrei. Die angebotenen Materialien werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Lediglich die im besonders ausgewiesenen Bereich "DSA Deals" zur Verfügung gestellten Materialien sind kostenpflichtig. Dies ist besonders hervorgehoben.
2. Registrierung & Anmeldung
Wie kann ich mich bei DSA connect registrieren?
Die Registrierung erfolgt online über unsere Plattform. Wählen Sie Ihr Bundesland aus, geben Sie die Daten Ihrer Bildungseinrichtung an und erstellen Sie ein Benutzerkonto. Wir prüfen danach Ihre Angaben und schalten Ihren Account in der Regel innerhalb von einem Werktag frei.
Wer kann sich registrieren – einzelne Lehrkräfte oder nur Schulen?
Sowohl Bildungseinrichtungen als auch einzelne Lehrkräfte und Erzieher können sich registrieren, sofern sie an einer Schule oder einem Kindergarten tätig sind.
Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?
Nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion auf der Login-Seite. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zur Zurücksetzung Ihres Passworts.
Wie kann ich meine Schule oder meinen Kindergarten nachträglich ändern?
Bitte wenden Sie sich an unseren Support, falls sich die Daten Ihrer Bildungseinrichtung geändert haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Eine E-Mail an schulservice@dsa-youngstar.de reicht dazu aus.
Kann ich mich auch als Unternehmen oder Institution registrieren?
Unternehmen und Institutionen können sich nicht direkt registrieren, aber mit uns als Partner zusammenarbeiten. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über diese Mailadresse: wirsinddabei@dsa-youngstar.de
3. Bestellungen & Materialien
Welche kostenfreien Materialien kann ich über DSA connect beziehen?
Das Angebot umfasst unter anderem Schulhefte, Collegeblöcke, Wandplaner, digitale Lernmaterialien und Berufsorientierungsunterlagen. Die Verfügbarkeit variiert je nach Schulform.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Nach der Registrierung können Sie in unserem Schulshop die gewünschten Materialien auswählen und kostenfrei bestellen.
Gibt es eine Begrenzung für Bestellungen?
Ja, pro Einrichtung und Schuljahr gibt es eine begrenzte Anzahl an Bestellungen, um eine gerechte Verteilung der Materialien zu gewährleisten. Sie finden die Informationen dazu bei den jeweiligen Produkten.
Wie lange dauert die Lieferung der Materialien?
In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 2-4 Wochen. In Zeiten hoher Nachfrage kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen. Digitalprodukte werden sofort nach der Bestellung ausgeliefert und stehen im individuellen Schulkonto unter "Sofortdownloads" zur Verfügung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung ist nur in Ausnahmefällen möglich. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, falls Sie eine Änderung wünschen.
4. Technische Fragen & Nutzung der Plattform
Ich habe Probleme beim Einloggen – was kann ich tun?
Prüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse und das korrekte Passwort eingegeben haben. Falls das Problem weiterhin besteht, setzen Sie Ihr Passwort zurück oder kontaktieren Sie unseren Support. Sollten Sie sich erst vor kurzem angemeldet haben, kann die Freischaltung des Accounts bis zu einem Werktag dauern.
Warum sehe ich keine Materialien für meine Schulform?
Nicht alle Materialien sind für jede Schulform verfügbar. Falls Sie keine passenden Angebote finden, kann es sein, dass momentan keine Materialien für Ihre Schulform und Ihr Bundesland angeboten werden.
Welche technischen Voraussetzungen brauche ich für die Nutzung von DSA connect?
DSA connect funktioniert auf allen modernen Browsern. Wir empfehlen Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge für die beste Nutzererfahrung.
Funktioniert DSA connect auch auf mobilen Geräten?
Ja, unsere Plattform ist für mobile Endgeräte optimiert und kann bequem über Smartphone oder Tablet genutzt werden.
5. Partnerschaft & Kooperationen
Wie kann meine Organisation DSA connect als Partner unterstützen?
Unternehmen und Institutionen können durch Bereitstellung von Lernmaterialien, Sponsoring oder Kooperationen Schulen gezielt unterstützen. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren über diesen Link: wirsinddabei@dsa-youngstar.de.
Welche Möglichkeiten gibt es, Materialien über DSA connect anzubieten?
Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, um sinnvolle und praxisnahe Materialien für Schulen und Kindergärten bereitzustellen. Gerne informieren wir Sie über Kooperationsmöglichkeiten.
Wie kann ich Kontakt zu Ihrem Team aufnehmen, um eine Kooperation zu besprechen?
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an wirsinddabei@dsa-youngstar.de. Unser Team setzt sich gerne mit Ihnen in Verbindung.
6. Kontakt & Support
Wie kann ich das DSA connect Team erreichen?
Sie können uns per E-Mail oder telefonisch unter 040 / 80 90 95 9-00 erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
Gibt es einen direkten Ansprechpartner für Schulen und Kindergärten?
Ja, unser Schulservice-Team steht Ihnen gerne für individuelle Anfragen zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an schulservice@dsa-youngstar.de.
Wo finde ich aktuelle Informationen zu neuen Angeboten und Materialien?
Wir informieren regelmäßig auf unserer Website und per Newsletter über neue Materialien und Aktionen. Melden Sie sich gerne für den Newsletter an, um keine Neuigkeiten zu verpassen!